In questa sezione desideriamo dare risposte alle domande e ai dubbi che frequentemente ci vengono posti dai nostri Clienti.
Se non trovi la risposta che cercavi contattaci e sarà nostra cura risponderti quanto prima.

COSA DEVI SAPERE PER NON COMMETTERE ERRORI



  • Cosa sono i test di sicurezza?

    Per legge ogni dispositivo deve essere sottoposto a svariati test per verificare la conformità ad una serie di norme. Le macchine che non soddisfano i requisiti richiesti (per non essere state sottoposte a test o per non averli superati) non possono essere commercializzate all’interno dei Paesi EEA.
    Devono essere inoltre corredate da “dichiarazione di conformità CE”, marchio CE laddove applicabile, manuale di istruzioni per un uso corretto.
    Il produttore o un suo rappresentante autorizzato deve redigere un dossier tecnico per dimostrare la conformità ai requisiti richiesti. Questo dossier deve includere tutte le informazioni pertinenti, come risultati di test, schemi, specifiche ecc. Non è fondamentale che tutte le informazioni siano costantemente disponibili in formato cartaceo, tuttavia, deve essere possibile mettere a disposizione l’intero dossier tecnico su richiesta in caso di ispezione da parte di un’autorità competente (organismo incaricato da un paese UE di monitorare la conformità delle macchine).

  • Quali sono i costi di manutenzione di un laser?

    Se parliamo di un laser con raffreddamento ad acqua (Metodo Peltier) consigliamo la sostituzione (non il rabbocco) dell’acqua bi-distillata ogni 30/40 giorni, mentre il filtro antiparticolato andrebbe cambiato ogni 12/18 mesi, secondo l’utilizzo (=usura) del macchinario. Un check-up annuo con pulizia degli interni e verifica dell’efficienza di tutta la componentistica sicuramente prolunga la vita del laser.
    Il manipolo è un consumabile: secondo il tipo di laser ha comunque una sua vita che si misura in numero di spot (da 5 a 20 milioni). È importantissimo utilizzarli con la giusta economia: un uso errato può arrivare anche a dimezzare la vita del manipolo oltre a compromettere i risultati finali.

  • Dopo la formazione sarò in grado di lavorare con il laser?

    TOPLASER808 viene inserito in un Centro solo dopo un’adeguata formazione teorico-pratica. Qualora non ritenessimo l’operatore in grado di lavorare in completa autonomia, lo faremo affiancare gratuitamente da un tutor per tutto il tempo che sarà necessario.
    Per noi è fondamentale non solo non creare danni alla clientela ma ottenere il massimo dei risultati e questo è possibile solo se si viene seguiti costantemente a 360 gradi.
    Molto spesso diventano nostri clienti Centri estetici che hanno già lavorato con altre aziende. Senza nulla togliere alle informazioni in loro possesso, il corso andrà ripetuto e sarà il punto di partenza per trasmettere nozioni tecniche e protocolli operativi aggiornati indispensabili per una collaborazione ottimale.
    Chi non segue il nostro iter formativo per mancanza di tempo o di interesse non può lavorare con noi.

  • Quanto costa il corso di formazione?

    Il corso di formazione con noi è totalmente gratuito.
    Riteniamo doveroso verso i nostri clienti condividere tutto il nostro know how, seguirli costantemente nel tempo sia quando noleggiano che quando acquistano un laser.
    Tutti i Centri che utilizzano TOPLASER808 hanno operatori qualificati, veri professionisti del laser, padroni di nozioni indispensabili per lavorare al meglio.
    Il corso può essere ripetuto ogni volta lo si desideri, soprattutto quando si inseriscono nuovi operatori. Tutto lo staff del Centro deve conoscere normativa, informazioni commerciali e tecniche per promuovere i trattamenti con etica e professionalità.
    A superamento dell’esame finale e del tutoraggio rilasciamo un attestato numerato che comporta l’iscrizione al R.O.L.D.

  • È obbligatorio nominare il T.S.L. (Tecnico Sicurezza Laser?)

    Il T.S.L. è obbligatorio per tutti i centri estetici che utilizzano il laser a diodo, indipendentemente dal fatto che sia di proprietà, a noleggio, o a noleggio con operatore, come previsto dalla legge 81/2008 sulla sicurezza, dal D.M. 206/2015 e dalla norma CEI 60825-1 inerente i laser. Per ulteriori approfondimenti puoi leggere QUI tutti i dettagli.

  • Posso fare il corso T.S.L. con il mio rappresentante o presso l’azienda che mi fornisce il laser?

    Con un normale venditore sicuramente no, con l’azienda sì purché il corso rispetti i requisiti imposti dalla normativa vigente, sia per quanto riguarda il programma, che la durata, la qualifica dei formatori e i protocolli di svolgimento.

  • Ho sentito parlare dell’Operatore Sicurezza Laser, chi è?

    L’Operatore Sicurezza Laser non è contemplato da nessuna normativa. Purtroppo esiste moltissima mala informazione nel nostro settore. Se hai effettuato quel corso magari hai acquisito qualche conoscenza in più, ma a livello legale non vale nulla e, se dovessi avere qualche controllo, saresti sicuramente passibile di sanzione. Le uniche figure obbligatorie sono esclisivamente Operatore Laser e T.S.L..

  • Ho comprato il laser da altri fornitori che non fanno questi corsi. Posso farli con voi?

    Molte aziende si affidano a noi per formare i nostri clienti. La nostra pluriennale esperienza nel campo della formazione è una garanzia di qualità dei nostri corsi. Se hai qualsiasi dubbio puoi contattarci, saremo a tua disposizione per ogni chiarimento.

  • Posso fare corso T.S.L. on line?

    No, il corso deve essere fatto obbligatoriamente in aula.

  • Che acqua devo usare per il mio laser?

    Il laser è una macchina delicatissima, usa solo acqua bidistillata, acqua depurata F.U. La trovi anche online o in farmacia al costo di 15/20 euro circa. Non usare assolutamente l’acqua demineralizzata che utilizzi per il ferro da stiro, nel tempo potrebbe ossidare e compromettere i diodi

  • Posso inserire 30 o più clienti in un’unica giornata?

    Lo sconsigliamo vivamente a meno che non si tratti di trattamenti di breve durata (zona baffetto per esempio).
    Ogni cliente richiede attenzione e la durata di una seduta non può essere di pochi minuti. Si deve spiegare meticolosamente il trattamento, compilare un’anamnesi accurata, il consenso informato e la scheda cliente, accertarsi che tutto sia chiaro e che la persona possa sottoporsi all’epilazione laser.
    È vero che il laser velocizza i tempi rispetto alla luce pulsata, ma è vero anche che 10 minuti per trattare una gamba, cosa che purtroppo vediamo accadere spesso, sono troppo pochi. Passaggi troppo veloci nell’area da trattare compromettono il risultato finale.
    Aggiungiamo che si tratta di giornate impegnative e fisicamente stressanti per l’operatore. È preferibile, quando si hanno molti clienti, noleggiare il laser per due o più giornate consecutive, si lavorerà sicuramente meglio e non influirà sui costi.

  • Posso utilizzare il laser per veicolare prodotti cosmetici?

    No, il laser è un’onda elettromagnetica ed in quanto tale non è in grado di veicolare nulla

  • Quanto è importante il wattaggio in un laser?

    E’ relativamente importante in quanto tutti i laser a diodo venduti in Italia nel settore estetico non possono comunque superare i 40J/cmq e i 300 msec per impulso. La vera differenza tra i vari macchinari sta nella qualità della componentistica e nei protocolli operativi.

  • Cosa significa certificazione ISO 9000-9001?

    ISO 9000 è una serie di norme a validità internazionale, che fanno riferimento ai sistemi di gestione della qualità, cioè alle strutture organizzative che le imprese pubbliche e private, dovrebbero adottare per meglio orientare l’azienda al raggiungimento di risultati in linea con le attese del mercato.
    Applicare la ISO 9001 in azienda significa creare all’interno dell’azienda stessa un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001. I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione, ecc, che devono essere comprovati attraverso della apposita documentazione (manuale qualità, procedure, istruzioni) e tutti i risultati del “fare qualità” in azienda saranno registrati su apposita modulistica (documenti di registrazione della qualità).
    Comunque tutto questo non significa che la macchina prodotta funzioni bene e/o sia efficace, ma solo che il produttore è in regola con i processi sopra descritti.

  • Quanto deve durare l’impulso?

    Il decreto 206/2015 stabilisce che non deve essere superiore a 300 msec.
    Alcune apparecchiature, più complesse da gestire, lasciano all’operatore la responsabilità di settare questo parametro.
    TOPLASER808, tramite gli algoritmi di un software sofisticato, regola automaticamente la durata dell’impulso in base alle specifiche del cliente trattato, riducendo il rischio di ustioni a vantaggio dei risultati.

  • Che differenza c’è tra il raffreddamento ad aria e quello ad acqua?

    Il rendimento di un laser è proporzionale anche al calore che dissipa tramite il sistema di raffreddamento.
    Quindi più calore si riesce a dissipare (e più velocemente) più il manipolo è preservato da eventuali problematiche.
    Inoltre il raffreddamento a liquido mantiene la temperatura più costante, quindi meno stress termico per gli organi da raffreddare (diodi e zaffiro in particolare).
    Il raffreddamento ad aria è meno complicato: non ha la pompa dell’acqua e tutti i passaggi all’interno del manipolo e i tubi di raccordo esterni né il radiatore, è sicuramente molto più economico ma anche meno performante.

  • Mi è stato proposto un noleggio mensile ad un prezzo molto basso. Com’è possibile?

    Un laser a diodo di qualità media o alta non può avere costi bassi per un’azienda che lo deve acquistare (e poi noleggiare), dovuti alle caratteristiche tecniche della componentistica, ai costi di produzione e a quello della certificazione
    Se a questo si aggiungono i costi di un’assistenza tecnica e commerciale, uno staff di medici a disposizione del cliente, formazione costante e ricerca, non è economicamente e logicamente sostenibile un noleggio ad un prezzo basso, a meno che l’apparecchiatura abbia un valore talmente esiguo che l’azienda rientri nel giro di due o tre mesi della spesa sostenuta. Il che non va certo a vantaggio del Centro che prende a nolo o acquista quel tipo di apparecchiatura low cost. Valuta attentamente la tua scelta.

  • Nel mio Centro non abbiamo estetiste ma solo onicotecniche e massaggiatori, possono usare il laser a diodo?

    Assolutamente no. Compatibilmente con quanto concesso dalla tua licenza, il laser deve essere utilizzato SOLO da operatori specializzati, cioè estetiste che abbiano conseguito il diploma del terzo anno.
    TOPLASER808 viene noleggiato e/o venduto solo ed esclusivamente ai Centri i cui operatori siano stati adeguatamente formati da noi, che abbiano seguito un percorso didattico complesso ma indispensabile al termine del quale saranno iscritti al R.O.L.D. (Registro Operatori Laser a Diodo).
    Solo quando saranno realmente in grado di utilizzare il macchinario potranno lavorare in autonomia con tutti i criteri di sicurezza. Qualora il Centro dovesse cambiare operatore si affiderà a noi per formarlo, così come ogni qualvolta lo desideri, potrà tornare a frequentare il corso gratuitamente per consolidare la propria formazione.
    Non è assolutamente sufficiente un attestato rilasciato a personale non qualificato per abilitarlo all’utilizzo del laser a diodo. Raccomandiamo di non usare con leggerezza un macchinario tanto complesso.

  • Quante sedute sono necessarie con l’epilazione con il laser a diodo?

    Il pelo ha una vita divisa in tre fasi: crescita (fase anagen), regressione controllata (fase catagen) e morte (fase telogen).
    In una stessa area si troveranno peli in fasi diverse, pertanto sarà necessario effettuare almeno 6/8 sedute (una ogni 4 settimane) per colpire tutti i follicoli in fase anagen.

  • Che percentuale di peli si eliminano in una seduta di laser a diodo?

    Nella media dal 20 al 30% del totale presente nell’area trattata. Queste percentuali variano in base allo stato della pelle, al colore e alla struttura dei peli e soprattutto alla percentuale di peli in fase anagen colpiti e alla risposta soggettiva di ognuno.

  • Qual’è il miglior candidato per l’epilazione con il laser a diodo?

    Il laser a diodo TOPLASER 808 si può usare per l’epilazione sia su uomini che su donne con ottimi risultati. Il candidato migliore ha pelle chiara e peli grossi e scuri. Ma in realtà il trattamento si esegue con successo su tutti i fototipi, dall’ I al VI. Non si può trattare invece il pelo rosso o bianco. Ovviamente più il pelo sarà chiaro e sottile più sedute saranno necessarie.

  • Il laser a diodo da’ risultati definitivi?

    In genere con una buona apparecchiatura si ha una riduzione di almeno l’80% dei peli. Anche per il laser a diodo TOPLASER 808, come per tutti i migliori laser a diodo, pur essendo molto più rapido ed efficace della luce pulsata, si parla sempre di epilazione permanente. Potranno infatti, successivamente al trattamento, crescere dei peli originati da follicoli nuovi (che non sono stati quindi colpiti), ma si parla comunque di pochi sporadici peli.
    Sono fondamentali sia una buona qualità del laser che la preparazione dell’operatore

  • Quante sedute si effettuano all’anno?

    In tutto il mondo (come indicato anche nella scheda 21B del D.L. 206/2015) le sedute si effettuano ogni 30_40 giorni. Effettuarle con intervalli maggiori potrebbe inficiare il risultato.

  • Quali sono le differenze tra la tecnologia laser a diodo, l’elettrocoagulazione e la luce pulsata (IPL)?

    L’elettrocoagulazione tratta un pelo per volta per cui viene solitamente utilizzata per trattare aree molto limitate. Il raggio del laser a diodo, invece, raggiunge diversi follicoli contemporaneamente ed è decisamente meno doloroso e molto più rapido.
    L’FDA (Food and Drug Administration) ha approvato diversi tipi di laser per l’epilazione, sulla base di vari studi clinici che dimostrano una riduzione permanente dei peli anche due anni dopo il trattamento. L’epilazione tramite TOPLASER808 è più conveniente perché è più economica più efficace e richiede poche sedute.
    L’IPL è costituita da un fascio di luce a bassa energia, è meno selettiva, molto più costosa per il paziente/CLIENTE (vedi ‘tecnologie a confronto’).
    Inoltre, recenti studi e osservazioni cliniche a lungo termine confermano che la luce pulsata è significativamente meno efficace rispetto al laser a diodo.

  • Ho già fatto alcune sedute che hanno già eliminato quasi tutti i peli e vorrei interrompere i trattamenti. Posso farlo senza problemi?

    Soprattutto chi ha provato la luce pulsata, ed ha quindi un termine di paragone, con il laser vedrà risultati molto più rapidi e sarà tentato di ridurre il numero di sedute perché stanco di eseguire trattamenti (le sessioni sono quasi la metà rispetto alla luce pulsata, e i costi sono sensibilmente più bassi). È bene terminare il programma stabilito, nel quale le sessioni verranno diluite in tempi diversi, all’inizio ogni 30 giorni, poi gradatamente si potranno fare con minore frequenza, anche ogni due mesi. Sarà comunque l’operatore specializzato a guidare il Cliente.

    In questo modo si riuscirà ad ottenere il risultato ottimale eliminando il maggior numero di cellule germinative del pelo residue. Interrompere il ciclo prima del termine sarebbe come iniziare una gara di corsa e fermarsi a pochi metri dal traguardo.

  • Il laser a diodo è doloroso?

    Il laser a diodo non è affatto doloroso ma può dare un leggero fastidio, assolutamente sopportabile. Nello specifico, TOPLASER808 è dotato di un sistema di raffreddamento sofisticato che ‘anestetizza’ l’area trattata, pertanto si potrà avvertire solo un leggero pizzicore o calore locale. Inoltre, avendo la possibilità di essere utilizzato in modalità ‘fast’, il passaggio del manipolo è molto rapido ed ancora più confortevole. Se non si sente nulla è probabile che l’efficacia possa essere ridotta.

  • Quali sono i rischi o gli effetti collaterali di un trattamento con laser a diodo?

    E’ normale che su pelli particolarmente sensibili o ai primi trattamenti si possano manifestare un leggero arrossamento (eritema), prurito o formicolio, pomfi perifollicolari, che possono durare anche qualche giorno. Eventualmente è possibile applicare un cosmetico lenitivo.
    Il laser a diodo TOPLASER808 è una macchina assolutamente sicura e tutti gli operatori sono stati formati affinché l’utilizzo sia sempre effettuato nel modo migliore e con i migliori risultati.

  • Ho fatto un trattamento di epilazione in un Centro e il giorno dopo la zona trattata era rossa e molto infiammata. Perché?

    E’ possibile che sia stata provocata un’ustione la cui gravità è proporzionale a quella della sintomatologia e va valutata da un medico. I sintomi post-epilazione possono esserci ma devono essere di lieve entità; l’abilità dell’operatore e la qualità del macchinario sono due parametri importantissimi. Dopo il trattamento è consigliabile applicare in loco una crema specifica ad azione lenitiva e disarrossante, preferibilmente a base di aloe e ossido di zinco.

  • Come posso avere la certezza che il Centro di epilazione laser a diodo a cui mi rivolgo sarà realmente professionale??

    Per quanto riguarda Centri che non utilizzano il nostro laser è auspicabile che abbiamo effettuato un corso di formazione.
    Tutti i Centri che utilizzano il laser a diodo TOPLASER808 hanno personale qualificato e formato tramite un corso approfondito a seguito del quale vengono iscritti al R.O.L.D., “Registro operatori laser a diodo” per epilazione. Eseguono sempre un attento esame del soggetto da trattare, prima di decidere se iniziare il trattamento compilano una scheda personalizzata del cliente per avere la certezza che non ci siano controindicazioni e soprattutto non promettono miracoli. Scoraggiamo azioni di marketing troppo aggressive, ricordando a tutti i nostri collaboratori che stiamo trattando persone che hanno tempi e modalità di risposta fisiologici assolutamente soggettivi.

  • Quali sono le cause della crescita eccessiva dei peli?

    Le cause della crescita eccessiva dei peli sono molteplici: ereditarietà, gravidanza, problemi ormonali, reazione a farmaci, etc.
    Quando si tratta di cause di ragione endocrina e/o patologica è sconsigliabile eseguire il trattamento senza aver prima consultato un medico.

  • Ci sono controindicazioni all’epilazione con laser a diodo?

    Certamente sì. Innanzitutto non si può effettuare il trattamento su zone pigmentate come nei o tatuaggi (che vanno coperte con pennarello bianco). Inoltre: gravidanza, patologie dermatologiche, patologie gravi, cheloidi, pace-maker, problemi vascolari di varia natura (varici, trombosi, ecc). L’uso di farmaci fotosensibilizzanti va valutato insieme all’operatore e al medico (vedi fotosensibilizzanti). Inoltre è sconsigliabile eseguire il trattamento su soggetti che non abbiano terminato lo sviluppo, ma non è una controindicazione che comporta alcun genere di complicanza (serve in ogni caso in consenso dell’esercente la patria potestà).
    Il trattamento verrà eseguito solo dopo che l’operatore avrà compilato una scheda anamnestica accurata per valutare se sussistano impedimenti, a tutela della salute del Cliente. In caso di dubbi si attenderà la presentazione di un certificato medico che autorizzi a procedere.
    I nostri Centri hanno operatori adeguatamente formati per indicare al cliente se può o meno sottoporsi al trattamento: la salute e la sicurezza devono essere sempre al primo posto.

  • Quanto dura una seduta di epilazione con laser a diodo?

    Il laser a diodo TOPLASER808 è estremamente veloce. Il tempo di durata di una seduta dipende dall’area trattata, comunque da pochi minuti ad un massimo di 20-25 per le zone più ampie (gambe o schiena).

  • Dopo una seduta di laser a diodo quali sono i tempi di recupero?

    Il laser a diodo TOPLASER808 non richiede tempi di recupero. Al termine del trattamento si può tornare immediatamente alle proprie attività. E’ sconsigliabile l’esposizione al sole il giorno stesso e successivo alla seduta.

  • Esiste un limite di età per sottoporsi al laser a diodo?

    Non esiste un vero limite di età, ma il trattamento non darà gli stessi risultati in persone giovani che non abbiano terminato lo sviluppo. Negli adolescenti gli ormoni non sono ancora stabilizzati, quindi è probabile che avvenga la crescita di nuovi peli (follicoli non colpiti dal laser).

  • È utile avvolgere della pellicola trasparente attorno al manipolo?

    No, è controproducente: come dimostrato dalla legge fisica di Lambert Beer verrebbe diminuita l’efficacia del raggio laser poiché la pellicola assorbirebbe parte dell’energia emessa. Qualcuno lo fa dichiarando che è una necessità imposta dall’igiene, ma, poiché la buona prassi è disinfettare sempre il manipolo a fine trattamento, non ha assolutamente senso. Inoltre la potenza del raggio laser è talmente forte che già da sola sarebbe in grado di eliminare qualsiasi germe patogeno all’istante.


  • Mi hanno detto che i laser a diodo sono tutti uguali e quindi avrò sempre gli stessi risultati in qualunque Centro. E’ vero?

    Per fortuna non è così. I laser si differenziano per moltissime variabili: numero e qualità dei componenti, potenza, sistema di raffreddamento, software, manutenzione e soprattutto la preparazione del personale determineranno il risultato finale. Affermare che non esiste differenza tra un laser e l’altro sarebbe come dire che tutte le automobili sono uguali: tutte hanno quattro ruote e un motore e arrivano a destinazione ma non per questo non ci sono differenze.

  • Devo rasarmi subito prima del trattamento?

    No, se il pelo viene rasato il raggio laser non può vederlo e il trattamento dovrebbe risultare meno efficace. L’ideale è un pelo lungo 0,5 mm. Non solo, la rasatura con rasoio normale poco prima della seduta rende la pelle più sensibile, pertanto l’operatore dovrà usare una potenza inferiore diminuendo l’efficacia del trattamento. L’ideale è rasarsi almeno 48 ore prima della seduta.

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Ci auguriamo che questa sezione di F.A.Q. ti sia stata utile.

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